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§Experiencia mínima de 3 años en la posición.§Conocimiento de la certificación AAA 5 Diamantes.§Control y supervisión del flujo de valores.§Administración de personal.§Seguimiento y solución de quejas e incidentes.§Implementación de estrategias para el incremento de la satisfacción al huésped.
§Dominio del idioma inglés, hablado y escrito.§Organización.§Liderazgo.§Propósito e iniciativa.§Entusiasmo.§Actitud de servicio.§Inteligencia emocional desarrollada.