Gerente de Spa

¿Te apasiona crear momentos memorables y auténticos? En Hyatt Vivid buscamos personas apasionadas por el servicio para construir un lugar donde trabajar se siente natural y auténtico. Sé parte de nuestro equipo.

Nuestro Gerente de Spa es responsable de dirigir la operación integral del spa y sus servicios de bienestar, garantizando una experiencia relajante, personalizada y de alto estándar para cada huésped. Supervisa al equipo de terapeutas y personal operativo, asegura la calidad del servicio, gestiona los recursos y promueve un entorno armónico, eficiente y alineado con la promesa de descanso, cuidado y revitalización que distingue al hotel. Su gestión equilibra lo comercial y lo humano, elevando el impacto positivo del bienestar integral dentro de la experiencia vacacional.

• Experiencia mínima de 3 a 5 años liderando operaciones de spa en hoteles o resorts de alta gama.
• Formación en Administración de Spa, Bienestar, Estética, Terapias Holísticas o áreas afines.
• Conocimiento profundo en servicios de spa, terapias de relajación, productos cosméticos, normas de higiene y protocolos de seguridad y salud.
• Habilidades en gestión de equipos, control de inventarios, ventas y atención al cliente.
• Experiencia en elaboración de presupuestos, estrategia comercial, reportes de desempeño y planes de mejora del servicio.
• Capacidad para crear experiencias memorables y diferenciadas de bienestar, alineadas al concepto de marca y perfil del huésped.
• Dominio de sistemas de reservas y software de gestión de spa (como Zenoti, Book4Time, SpaSoft, etc.).
• Inglés intermedio-avanzado indispensable, especialmente en interacción con huéspedes y reportes.
• Liderazgo empático, orientación al detalle, actitud proactiva y enfoque centrado en la satisfacción del huésped.
• Conocimiento deseable en tendencias de wellness, mindfulness, productos naturales y sostenibilidad.