Gerente de Spa

Descripción del empleo

¿Te apasiona crear momentos memorables y auténticos? En Hyatt Vivid buscamos personas apasionadas por el servicio para construir un lugar donde trabajar se siente natural y auténtico. Sé parte de nuestro equipo.

Nuestro Gerente de Spa es responsable de dirigir la operación integral del spa y sus servicios de bienestar, garantizando una experiencia relajante, personalizada y de alto estándar para cada huésped. Supervisa al equipo de terapeutas y personal operativo, asegura la calidad del servicio, gestiona los recursos y promueve un entorno armónico, eficiente y alineado con la promesa de descanso, cuidado y revitalización que distingue al hotel. Su gestión equilibra lo comercial y lo humano, elevando el impacto positivo del bienestar integral dentro de la experiencia vacacional.

Experiencia y aptitudes deseadas

  • Experiencia mínima de 3 a 5 años liderando operaciones de spa en hoteles o resorts de alta gama.
  • Formación en Administración de Spa, Bienestar, Estética, Terapias Holísticas o áreas afines.
  • Conocimiento profundo en servicios de spa, terapias de relajación, productos cosméticos, normas de higiene y protocolos de seguridad y salud.
  • Habilidades en gestión de equipos, control de inventarios, ventas y atención al cliente.
  • Experiencia en elaboración de presupuestos, estrategia comercial, reportes de desempeño y planes de mejora del servicio.
  • Capacidad para crear experiencias memorables y diferenciadas de bienestar, alineadas al concepto de marca y perfil del huésped.
  • Dominio de sistemas de reservas y software de gestión de spa (como Zenoti, Book4Time, SpaSoft, etc.).
  • Inglés intermedio-avanzado indispensable, especialmente en interacción con huéspedes y reportes.
  • Liderazgo empático, orientación al detalle, actitud proactiva y enfoque centrado en la satisfacción del huésped.
  • Conocimiento deseable en tendencias de wellness, mindfulness, productos naturales y sostenibilidad.


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Información adicional

  •   Publicado:  2 de abril de 2025
  •   Remuneración: Se define en la entrevista
  •  Contacto: Yorlenis Severino
  •  Teléfono: --
  •   Punta Cana, La Altagracia, República Dominicana

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