Asegurar cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de la marca.
Evaluar desempeño del equipo.
Capacitar y motivar al personal.
Reducción de quejas recurrentes en las áreas externas.
Mejora en la Percepción del servicio y atención al huésped.
Capacidad para trabajar en campo y mantener presencia constante en las áreas operativas.
