Se requiere una persona con la capacidad de liderar equipos, administrar la operación, cuidar la experiencia del huésped y generar resultados de negocio.
Experiencia y aptitudes deseadas
Requisitos indispensables
Licenciatura en Hotelería, Turismo, Administración, Hospitalidad o carrera afín.
Mínimo 3 años de experiencia en SPA, Wellness, hospitalidad o servicios de lujo, con al menos 2 años en posición de supervisión o liderazgo.
Conocimiento de operación integral de SPA: recepción, reservaciones, tratamientos, cabinas, terapeutas, inventarios y atención al huésped.
Experiencia en servicio al cliente y manejo de situaciones o quejas de huéspedes.
Conocimientos de administración: presupuestos, control de gastos, inventarios y seguimiento de ingresos.
Habilidades de venta para impulsar tratamientos, paquetes, productos.
Inglés avanzado,
Experiencia en manejo y desarrollo de equipos.
Certificación o estudios complementarios en Wellness, Spa Management, terapias, cosmetología o áreas relacionadas.
Conocimiento de estándares de calidad y servicio de marcas hoteleras internacionales.
