Asegurarse del cumplimiento de los procesos de cada uno de los departamentos durante el turno, así como atender quejas o incidentes de huéspedes y darle correcto cierre. Experiencia mínima de 3 años en la posición. Licenciatura en hotelería, Administración de Empresas Turísticas, o carrera afín. Conocimientos de estándares de calidad en el servicio AAA y Certificaciones Cristal. Dominio del idioma inglés.
