Es responsable de asegurar que los huéspedes del Preferred Club reciban un servicio excepcional, desde el check-in hasta el check-out. Esto incluye atención personalizada y solución de problemas, Analiza comentarios de los huéspedes para mejorar continuamente la oferta del Preferred Club y aumentar la satisfacción del cliente.
Experiencia mínima de 2 años en la posición, Licenciatura en Administración, Hotelería o carrera afín,Dominio avanzado del idioma inglés, Experiencia con huéspedes VIPs,Manejo de relaciones públicas Alto enfoque en la satisfacción y servicio a los huéspedes, Alta capacidad de negociar, conciliar y resolver problemas complejos, Manejo en toma de decisiones, Comunicación asertiva, Proactividad e iniciativa. Creatividad e Innovación. Planeación y organización. Excelentes relaciones interpersonales.
