Responsable de atender todas las llamadas que se operen a través del conmutador telefónico, brindando un servicio rápido, eficaz y amable, de igual forma atiende solicitudes de comunicación e información de los huéspedes y usuarios del sistema.
- Experiencia mínima de 2 años en la posición.
- Licenciatura en Administración o carrera afín.
- Dominio de estándares AAA, 5 Diamantes.
- Seguimiento y solución de quejas e incidentes.
- Verificar el cumplimiento puntual de las áreas vinculadas, en apego a los estándares de calidad y servicio.
- Dominio del idioma inglés, hablado y escrito.
