Secrets Maroma Beach Riviera Cancún
Ubicación:
Quintana Roo
Descripción del empleo
Resort All- Inclusive con clase mundial, se encuentra en búsqueda de nuestro próximo líder
Responsable de supervisar y garantizar un servicio de calidad superior a huéspedes especiales en todo el hotel. Lidera y coordina al equipo de concierge y pool concierge, asegurando el cumplimiento de estándares de marca, la atención personalizada y la creación de experiencias únicas que superen las expectativas de los huéspedes.
Experiencia y aptitudes deseadas
Experiencia mínima de 3 años en la posición.Licenciatura en turismo o carrera afínConocimiento de la certificación AAA 5 Diamantes.Orientando al servicio de calidad
Experiencia en hotelería de lujo Seguimiento y solución de quejas e incidentesImplementación de estrategias para el incremento de la satisfacción al huésped. Alto nivel de liderazgo y motivación
