Funciones: 1. Atender todas las llamadas que se operen a través del conmutador. 2. Llevar a cabo las llamadas despertador que se le soliciten. 3. Enviar los mensajes telefónicos de los huéspedes, y verificar cuando llame el huésped indicando que tiene mensaje telefónico. 4. Atender y coordinar las llamadas del servicio. 5. Atender solicitudes de líneas directas para grupos. 6. Elaborar y atender requerimientos del huésped 7. Efectuar apertura y cierre de líneas telefónicas. 8. Verificar de manera constante que el tarificador este efectuando los cargos de manera correcta. 9. Efectuar transferencias de llamadas internas y externas (sirve de enlace entre los diversos departamentos, a través de los medios de localización).
