En Dreams Estrella del Mar Mazatlán Golf & Spa Resort te abrimos las puertas.
¡Únete al equipo como Jefe de Teléfonos!
Experiencia mínima de 3 años en la posición.
Licenciatura en Administración, Marketing, Turismo o carrera afín.
Excelente nivel de inglés, hablado y escrito.
Propósito del puesto: Da seguimiento inmediato a las solicitudes de los huéspedes e involucra y verifica el cumplimiento puntual de las áreas vinculadas con el servicio telefónico en apego a los estándares de calidad AAA.
Conocimientos específicos: Manejo de equipos de cómputo, dominio de los equipos telefónicos, manejo de códigos de emergencias, control de quejas, administración de personal y conocimiento en estándares de calidad AAA.
