Chief Concierge

El Chief Concierge es el encargado de garantizar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes, especialmente aquellos en categorías especiales o VIP, asegurándose de que sus necesidades y expectativas sean satisfechas en todo momento. Este rol exige una gran atención al detalle, habilidades excepcionales de comunicación y un enfoque constante en la mejora de la satisfacción del cliente.

-Grado universitario en áreas relacionadas como Turismo, Hotelería, o carreras afines. -Experiencia en el departamento mínimo de 2 años. -Manejo del idioma inglés avanzado (oral y escrito) -Dominio en Microsoft 365 -Conocimiento en la gestión de reservas, coordinación de eventos y manejo de solicitudes especiales -Habilidades organizativas y de gestión. -Toma de decisiones rápida y efectiva -Gestión efectiva del tiempo -Orientación al cliente -Destrezas de comunicación sobresalientes -Capacidad para resolución de conflictos a nivel operativo.