Groups & Events Manager

 El Gerente de Grupos y Convenciones es responsable de liderar la estrategia, negociación, planeación y ejecución de eventos grupales, incentivos, bodas, reuniones y convenciones, asegurando altos estándares de servicio, rentabilidad y satisfacción del cliente. Este rol es clave para fortalecer el posicionamiento de Hyatt Inclusive Collection en los mercados MICE y de grupos de placer. 

• Desarrollar e implementar estrategias de ventas para atraer y convertir grupos, convenciones, incentivos y eventos especiales alineados con los objetivos comerciales del hotel.
• Gestionar el ciclo completo de eventos grupales, desde la cotización y negociación hasta la ejecución y seguimiento post-evento.
• Supervisar el cumplimiento de contratos, políticas de pagos, room blocks, espacios de reunión, banquetes y servicios complementarios.
• Coordinar con Revenue Management y Contratación para asegurar tarifas competitivas y rentables para el segmento grupal.
• Mantener relaciones efectivas con meeting planners, DMCs, agencias de viaje, cuentas corporativas y organizadores de bodas.
• Colaborar estrechamente con los departamentos operativos (banquetes, A&B, housekeeping, recepción, spa, etc.) para garantizar experiencias excepcionales.