Director de División Cuartos

¿Te apasiona crear momentos memorables y auténticos?
 En Hyatt Vivid buscamos personas apasionadas por el servicio para construir un lugar donde trabajar se siente natural y auténtico. ¡Sé parte de nuestro equipo!

Nuestro Director de División Cuartos es responsable de garantizar la operación eficiente y alineada a estándares de calidad en todas las áreas relacionadas con la experiencia del huésped, incluyendo recepción, concierge, ama de llaves y guest services. Lidera los equipos que representan la primera impresión del hotel, asegurando que cada detalle refleje hospitalidad, confort y excelencia, contribuyendo al bienestar de nuestros huéspedes y colaboradores.

Requisitos técnicos indispensables:

• Experiencia mínima de 5 a 7 años en posiciones gerenciales dentro de la división de cuartos en hoteles de gran escala o cadenas internacionales.
  
  
• Formación académica en Administración Hotelera, Turismo o carreras afines.
  
  
• Conocimiento profundo de estándares de servicio de lujo, protocolos de housekeeping, recepción y atención al huésped.
  
  
• Experiencia en gestión de presupuestos, control de costos e indicadores de desempeño del área.
  
  
• Dominio de sistemas de gestión hotelera (Opera, Fidelio u otros equivalentes).
  
  
• Inglés avanzado (oral y escrito); otros idiomas serán valorados.
  
  
• Excel intermedio-avanzado y habilidades digitales para reportes y análisis de datos.
  
  
• Alta capacidad de liderazgo, comunicación, solución de conflictos y orientación a resultados.
  
  
• Habilidades para inspirar, capacitar y desarrollar equipos multiculturales, fomentando relaciones colaborativas con otras áreas operativas.