Responsable de planificar, organizar, coordinar y supervisar todas las actividades recreativas y de entretenimiento dentro de un hotel para mejorar la experiencia del huésped, atraer a una audiencia diversa y asegurar la satisfacción del cliente. Sus funciones incluyen desde la gestión de eventos especiales y espectáculos hasta la creación de programas de actividades diarias, la coordinación de equipos y la gestión de presupuestos.