En
Hyatt Vivid buscamos personas apasionadas por el servicio, la excelencia y la hospitalidad para construir un lugar donde trabajar se siente natural y auténtico. Sé parte de nuestro equipo.
Nuestro
Gerente Preferred Club es responsable de supervisar y garantizar un servicio de alta calidad a huéspedes especiales y VIP en todo el hotel. Lidera al equipo encargado de Preferred Club y Concierge, asegurando el cumplimiento de estándares de marca, la atención personalizada y la creación de experiencias únicas que superen las expectativas de los huéspedes.
Carrera universitaria en Administración Hotelera, Turismo o áreas afines.
Experiencia previa en posiciones gerenciales o de supervisión en concierge, club de huéspedes o servicio VIP.
Conocimiento en gestión de equipos, coordinación de operaciones y atención personalizada al huésped.
Capacidad para supervisar y coordinar áreas como concierge, bellboys, pool concierge y amenidades VIP.
Experiencia en manejo de quejas, atención de solicitudes especiales y creación de experiencias memorables (factor wow).
Conocimiento en el uso de sistemas operativos hoteleros (Sundial, CRM, SSI).
Inglés avanzado y dominio del español a nivel profesional.
Liderazgo, organización, pensamiento estratégico y habilidades de comunicación efectiva.
Vocación de servicio, orientación al detalle y compromiso con la excelencia en hospitalidad.
