Buscamos Guest Experience Manager
¿Te apasiona crear experiencias memorables y superar las expectativas de los huéspedes?
¡Esta es tu oportunidad de formar parte de un equipo que vive por el servicio excepcional!
Responsabilidades principales:
Supervisar la experiencia completa del huésped antes, durante y después de su estancia.
Garantizar altos estándares de hospitalidad y servicio personalizado.
Coordinar con los diferentes departamentos para asegurar una atención oportuna y efectiva.
Monitorear la satisfacción del huésped y gestionar comentarios, encuestas y quejas.
Liderar iniciativas de mejora continua en experiencia del cliente.
Requisitos:
Licenciatura en Hotelería, Turismo o afín.
Experiencia mínima de 2 años en roles similares (Guest Relations, Concierge, Front Office o similar).
Inglés avanzado; otros idiomas son un plus.
Actitud positiva, excelente presentación y habilidades de comunicación.
Enfoque proactivo y orientado al detalle.
Requisitos:
Licenciatura en Hotelería, Turismo o afín.
Experiencia mínima de 2 años en roles similares (Guest Relations, Concierge, Front Office o similar).
Inglés avanzado; otros idiomas son un plus.
Actitud positiva, excelente presentación y habilidades de comunicación.
Enfoque proactivo y orientado al detalle.
