Director de Revenue Management

El/la Director(a) es responsable de liderar la estrategia integral de Revenue para maximizar ingresos, RevPAR, ADR y GOPPAR del hotel, asegurando la correcta segmentación, posicionamiento de precio y optimización. Garantizar que las decisiones comerciales estén alineadas con los estándares de ultra lujo, manteniendo la exclusividad de la marca y la experiencia del huésped.

Funciones y Responsabilidades Principales

• Diseñar e implementar la estrategia integral de precios por segmento, canal y temporada.
• Definir la estrategia de revenue para posicionar al hotel como referencia del ultra lujo en la Riviera Maya.
• Monitorear indicadores: ADR, RevPAR, Occupancy, RGI, MPI, ARI y GOPPAR.
• Administrar inventarios en todos los canales (directo, OTAs, GDS, wholesalers, FITs, grupos, weddings).
• Implementar controles de disponibilidad conforme a políticas de exclusividad, restricción y demanda pico.
• Supervisar channel manager, CRS, IDS, motor de reservas, GDS y conectividades.
• Asegurar paridad tarifaria y estrategia de distribución acorde al ultra lujo.
• Coordinar con e-commerce la optimización del canal directo.
• Colaborar con Ventas, Marketing, eCommerce, Operaciones y General Manager.
• Participar en los revenue meetings globales de la cadena.
• Liderar al equipo de revenue asegurando alto desempeño, confidencialidad y precisión analítica.

Requisitos del Puesto

Formación Académica:

• Licenciatura en Actuaria, Economía, Finanzas, Hotelería o afines.
• Maestría o especialización en Revenue Management o Estrategia Comercial

Experiencia:

• Mínimo 5–10 años en Revenue Management dentro del sector hotelero (preferentemente en propiedades all-inclusive luxury).
• Manejo de STR, Duetto/IDeaS, Opera, SynXis, TravelClick, BI tools.

Habilidades y Competencias:

• Liderazgo estratégico.
• Comunicación efectiva con alta dirección.
• Toma de decisiones basada en datos.
• Visión comercial del segmento ultra lujo.
• Capacidad para operar bajo confidencialidad y escenarios sensibles.

Idiomas:

• Inglés avanzado (indispensable).
• Otros idiomas (deseable).

Tecnología:

• Dominio de CRM de ventas, Channel Managers y PMS (Opera, SynXis, etc.).

Indicadores Clave de Desempeño (KPIs)

• Nivel de cumplimiento de metas de ocupación y ventas por segmento.
• Crecimiento anual en ingresos por habitación (RevPAR).