Reservations Agent

Job Description

¡Únete a nuestra gran familia Secrets Akumal Riviera Maya! Somos una empresa líder en el ramo hotelero buscando siempre excelencia y calidad en el servicio que brindamos, sabemos que nuestro talento humano es el Secreto para lograr el éxito.

Experience and skills desired

Objetivo del puesto: Incrementar Ingresos del Hotel y alcanzar los objetivos de Budget (Upsell / Ventas Directas).

Funciones: 
  • Realizar la elaboración y envió de pick up.  
  • Ingresar reservas para fechas más próximas (Extranets: Travelocity, Orbitz, Book it, Expedia, Euromundo, Booking, Tourico Holidays, Despegar, Bestday). 
  • Ingresar reservaciones de TTOO (USA, CANADA, EUROPA, LATAM). 
  • Dar respuesta a clientes directos (solicitudes, cotizaciones, preguntas etc.) en menos de 24 horas. 
Dominio de estándares 5 diamantes de servicio. Actitud de servicio, trabajo bajo presión, responsable. 
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Additional information

  •   Published:  January 12, 2026
  •   Income: Defined in the interview
  •  Contact: MAYRA ALOR
  •  Phone: 984 875 76 00 Ext. 3578
  •   Playa del Carmen, Quintana Roo, México

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