Resumen del puesto
El Supervisor de Seguridad es responsable de supervisar las operaciones diarias del departamento de Seguridad, garantizando la protección de huéspedes, colegas y activos de la propiedad. Asegura el cumplimiento de las políticas internas, normativas legales y estándares de la marca, promoviendo un ambiente seguro y profesional.
Responsabilidades principales
- Supervisar y coordinar las actividades del equipo de oficiales de seguridad.
- Realizar rondas de inspección en áreas públicas, internas y perimetrales para asegurar condiciones seguras.
- Atender y documentar incidentes, accidentes y situaciones de riesgo.
- Apoyar en la investigación de eventos relacionados con seguridad y pérdidas.
- Monitorear sistemas de CCTV, alarmas, controles de acceso y radios de comunicación.
- Verificar el cumplimiento de políticas de seguridad, salud ocupacional y procedimientos de emergencia.
- Brindar asistencia en simulacros, capacitaciones y programas de prevención.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar el bienestar de huéspedes y colegas.
- Preparar reportes diarios y semanales de actividades e incidentes.
- Manejar con confidencialidad y profesionalismo cualquier información sensible relacionada con la operación.
Requisitos
- Experiencia previa en seguridad (2 años mínimo), preferiblemente en hotelería o industrias similares.
- Experiencia previa en supervisión o liderazgo (deseable).
- Conocimiento en procedimientos de emergencia, primeros auxilios y prevención de riesgos.
- Manejo de sistemas de CCTV y controles de acceso.
- Habilidad para tomar decisiones rápidas y manejar situaciones de presión.
- Disponibilidad para horarios rotativos, fines de semana y días festivos.
- Excelentes habilidades de comunicación, servicio al cliente y trabajo en equipo.
