Responsabilidades Principales:
• Desarrollar y ejecutar el plan anual de marketing (online y offline).
• Gestionar la imagen y posicionamiento del hotel en todos los canales.
• Coordinar campañas digitales: redes sociales, pauta, email marketing y SEO/SEM.
• Supervisar la creación de contenido visual y audiovisual (alineado a la marca)
• Analizar métricas de desempeño (ROI, engagement, conversión, ocupación).
• Gestionar relaciones con agencias, medios, influencers y socios comerciales.
• Coordinar campañas con el área de ventas (leisure, grupos, bodas, etc.).
• Supervisar reputación online (TripAdvisor, Google, OTAs).
• Liderar estrategias de branding y storytelling del hotel.
• Gestionar presupuesto de marketing.
• Organizar activaciones, eventos y experiencias promocionales dentro del hotel.
• Mantener consistencia de marca en todos los puntos de contacto con el cliente.
Requisitos:
Formación:
• Licenciatura en Marketing, Comunicación o afín.
Experiencia:
• Mínimo 5 años en posición similar en hotelería de lujo.
• Experiencia en marketing digital, branding y estrategias comerciales.
• Experiencia trabajando con mercados internacionales.
Conocimientos Técnicos:
• Plataformas digitales (Meta Ads, Google Ads, CRM, email marketing).
• Análisis de datos (Google Analytics, KPIs de marketing).
• Estrategias de contenido y social media.
• Tendencias de turismo de lujo y hospitalidad.
• Inglés avanzado (indispensable).
• Herramientas de IA aplicadas a marketing digital.
• Manejo de programas de diseño, Adobe Photoshop e Illustrator
Competencias:
• Pensamiento estratégico
• Creatividad e innovación
• Liderazgo y gestión de equipos
• Orientación a resultados
• Comunicación efectiva
• Enfoque en experiencia del cliente
• Adaptabilidad y toma de decisiones
Indicadores de Desempeño (KPIs):
• Incremento en ocupación atribuible a marketing
• ROI de campañas
• Engagement y crecimiento en redes sociales
• Tráfico web y tasa de conversión
• Reputación online (reviews y rating)
• Posicionamiento de marca
Relaciones Internas:
• Ventas
• Operaciones
• Revenue Management
• Relaciones Públicas
• Recursos Humanos
Relaciones Externas:
• Agencias de marketing
• Medios de comunicación
• Influencers / creadores de contenido
• OTAs y socios comerciales
