Reservations Manager

Job Description

El/la Gerente de Reservas es responsable de supervisar y coordinar las operaciones del departamento de Reservas, asegurando una gestión eficiente de las solicitudes de clientes, el correcto manejo del inventario y el cumplimiento de los estándares de servicio del hotel.

  • Experiencia previa en reservas hoteleras o áreas relacionadas.
  • Conocimiento de sistemas de reservas hoteleras (preferiblemente Opera u otros similares).
  • Nivel de inglés intermedio.
  • Habilidades de organización, seguimiento y trabajo en equipo.
  • Buena comunicación y orientación al servicio.

Experience and skills desired

  • Supervisar el funcionamiento diario del área de Reservas.
  • Gestionar y dar seguimiento a las solicitudes de reservas individuales y grupales.
  • Asegurar la correcta carga y actualización de tarifas, disponibilidad e inventario en los sistemas correspondientes.
  • Coordinar con los departamentos de Front Office, Ventas y Revenue para garantizar una operación alineada.
  • Monitorear reportes básicos de ocupación y reservas, apoyando la toma de decisiones operativas.
  • Brindar apoyo y orientación al equipo de reservas, promoviendo un servicio al cliente eficiente y oportuno.
  • Velar por el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de la marca.
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Additional information

  •   Published:  May 1, 2026
  •   Income: Defined in the interview
  •  Contact: Reshell Mañon
  •  Phone: --
  •   Punta Cana, La Altagracia, República Dominicana

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