Park Hyatt Riviera Maya se encuentra en búsqueda de un
Gerente de Calidad que lidere la estrategia de excelencia operacional, asegurando el cumplimiento de los estándares, promoviendo una cultura de mejora continua y experiencias memorables para los huéspedes.
Requisitos:
•Licenciatura en Hotelería, Administración o carrera afín.
•Experiencia mínima de 3 años en la posición en hotelería de lujo.
•Inglés avanzado (oral y escrito).
•Conocimiento de estándares Forbes y "AAA" 5D.
•Experiencia en auditorias de calidad, gestión de indicadores y mejora continua.
•Conocimiento en satisfacción del huésped, reputación en línea y elaboración de planes de acción.
•Liderazgo.
•Orientación a la excelencia.
•Enfoque en la experiencia del huésped.
•Comunicación efectiva.
•Pensamiento estratégico.
•Gestión del cambio.
•Resolución de problemas.
