Brindar apoyo administrativo y operativo al departamento de Operaciones, asegurando el seguimiento eficiente de los procesos, la coordinación de actividades y el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio establecidos por la organización.
Funciones:
- Dar seguimiento a las actividades diarias de los diferentes departamentos operativos.
- Coordinar y monitorear el cumplimiento de tareas asignadas por la Gerencia de Operaciones.
- Apoyar en la implementación de procedimientos y políticas operativas.
- Verificar el cumplimiento de estándares de calidad y servicio.
- Coordinar requerimientos operativos entre las diferentes áreas.Elaborar informes, reportes y estadísticas operativas.
- Mantener actualizados archivos, registros y documentos del departamento.
- Gestionar correspondencia, memorandos y comunicaciones internas.
- Controlar y dar seguimiento a requisiciones y órdenes de trabajo.
- Preparar presentaciones y documentos para reuniones gerenciales.Coordinar reuniones operativas y elaborar minutas.
- Dar seguimiento a planes de acción y proyectos especiales.
- Monitorear indicadores de gestión y desempeño.
- Apoyar en la ejecución de auditorías y procesos de mejora continua.
