DREAMS TULUM RESORT & SPA se ha renovado y queremos que seas parte de ello.
El auxiliar de reservas es responsable de convertir activamente las consultas sobre alojamiento en reservas confirmadas, brindando al mismo tiempo una experiencia excepcional y personalizada a los huéspedes. El agente de reservas responde de manera oportuna a las comunicaciones de huéspedes, agentes de viajes y clientes potenciales —recibidas por correo electrónico o teléfono—, prepara cartas de confirmación y gestiona con prontitud cualquier cancelación, modificación o solicitud de los huéspedes.
• Experiencia previa en un puesto similar (mínimo 1 año).
Habilidades y conocimientos:
• Dominio del inglés (hablado y escrito).
• Experiencia en el manejo del sistema Opera PMS.
• Se valorará el conocimiento de OTA (agencias de viajes en línea) y otros sistemas hoteleros.
• Atención al detalle y capacidad para priorizar tareas.
• Sólidas habilidades de comunicación.
• Persona proactiva, motivada y con el deseo constante de mejorar sus competencias y ampliar sus conocimientos.
