Dar la bienvenida personalizada a nuestros huéspedes de acuerdo a los estándares establecidos.
Proporcionar al huésped información detallada de los servicios en su habitación y en general del hotel, así como orientarle en aquellos que sean externos.
Satisfacer los requerimientos de los huéspedes del piso ejecutivo asignado.
Dar seguimiento /solución eficiente y oportuna a las quejas y/o inconvenientes reportados por el huésped tener conocimiento amplio de las instalaciones del hotel y de sus alrededores.
Supervisar las habitaciones del piso ejecutivo asignado antes de la llegada de los huéspedes según el check list de habitaciones.
Mantener una estrecha relación con los departamentos de Servicio a Cuartos, Reservaciones, Recepción, Concierge y Ama de Llaves
Bachillerato
Experiencia en el puesto y en hoteles de lujo mínimo de 2 años
Disponibilidad de horarios
80% de Ingles
v3.0.0
