Es responsable de garantizar el cumplimiento del programa de entretenimiento del día y de la semana con la intención de proporcionarle al huésped opciones de entretenimiento, sin desatender los estándares de calidad, marcados por el hotel, impulsar los distintos medidores tales como SSH, TRIPADVISOR Y REVIEW PRO, así como crear experiencias que superen las expectativas de los huéspedes, Cumple y realiza los protocolos CCV.