En Dreams Estrella del Mar Mazatlán Golf & Spa Resort te abrimos las puertas. ¡Únete al equipo como Jefe de Teléfonos! Experiencia mínima de 3 años en la posición. Licenciatura en Administración, Marketing, Turismo o carrera afín. Excelente nivel de inglés, hablado y escrito. Propósito del puesto: Da seguimiento inmediato a las solicitudes de los huéspedes e involucra y verifica el cumplimiento puntual de las áreas vinculadas con el servicio telefónico en apego a los estándares de calidad AAA. Conocimientos específicos: Manejo de equipos de cómputo, dominio de los equipos telefónicos, manejo de códigos de emergencias, control de quejas, administración de personal y conocimiento en estándares de calidad AAA.
