Hyatt Vivid Grand Island Cancún
Ubicación:
CANCUN, QUINTANA ROO. MÉXICO
Descripción del empleo
Es responsable de aegurar que los huéspedes del Vantage Club reciban un servicio excepcional, desde el check-in hasta el check-out. Esto incluye atención personalizada y solución de problemas. Analiza comentarios de los huéspedes para mejorar continuamente la oferta del Vantage Club y aumentar la satisfacción del cliente.
Experiencia y aptitudes deseadas
Experiencia mínima de 2 años en la posición. Licenciatura en Administración, Hotelería o carrera afín. Dominio avanzado del idioma inglés. Experiencia con huéspedes VIPs. Manejo de relaciones públicas Alto enfoque en la satisfacción y servicio a los huéspedes. Alta capacidad de negociar, conciliar y resolver problemas complejos. Manejo en toma de decisiones Comunicación asertiva. Proactividad e iniciativa. Creatividad e Innovación. Planeación y organización. Excelentes relaciones interpersonales
