Acude y participa en briefing del departamento. Se encarga de dar seguimiento a situaciones con huéspedes. Supervisa constantemente el desempeño en la operación del staff. Mantiene constante comunicación con los departamentos relacionados con reservaciones y/u ocupación. Se responsabiliza de dar solución a todo tipo de discrepancias en el departamento (reservaciones inhabilitadas, quejas con agencias, problemas en el sistema, entre otros). Asiste a juntas de revenue para planificar e impulsar la venta de habitaciones. Elabora pronóstico y reporte de ventas Verifica la realización del inventario de disponibilidad para evitar sobreventas. Asiste a juntas con el departamento de bodas para revisar la actualización de asignaciones para habitación.
