Spa Manager

El/la Gerente de Spa es responsable de la operación, administración y liderazgo del spa y áreas de bienestar del resort. Su objetivo principal es ofrecer experiencias de relajación, salud y renovación que superen las expectativas de los huéspedes, alineadas con los más altos estándares de calidad, servicio y hospitalidad de Hyatt Inclusive Collection. Supervisa un equipo multidisciplinario de terapeutas, recepcionistas y especialistas en bienestar, promoviendo una cultura centrada en el servicio, la armonía y la excelencia.

• Dirigir la operación diaria del spa, cabinas de tratamiento, salón de belleza, áreas húmedas, gimnasio y cualquier otra zona de wellness.
• Asegurar que todos los servicios y productos estén alineados con los estándares de marca, protocolos de higiene y políticas de salud y seguridad.
• Supervisar y motivar al equipo de spa, garantizando su capacitación continua, desempeño y compromiso con la experiencia del huésped.
• Diseñar y actualizar el menú de servicios, promociones y paquetes especiales, considerando tendencias de bienestar y perfil del huésped.
• Controlar el inventario, uso adecuado de insumos y calidad de los productos utilizados en los tratamientos.