Night Manager

¿Te apasiona crear momentos memorables y auténticos? En Hyatt Vivid buscamos personas apasionadas por el servicio para construir un lugar donde trabajar se siente natural y auténtico. Sé parte de nuestro equipo.

Nuestro Gerente Nocturno es responsable de supervisar y garantizar el funcionamiento contínuo, seguro y eficiente del hotel durante el turno nocturno, asegurando una experiencia fluida y acogedora para huéspedes que lleguen, salgan o requieran atención durante la noche. Actúa como el responsable operativo en ausencia de la Dirección, liderando al personal de noche, resolviendo incidencias y velando por el cumplimiento de los estándares de servicio, seguridad y hospitalidad que definen a la marca. 

• Licenciatura en Administración de Empresas Hoteleras o carreras afines.
• Experiencia mínima de 3 años en operaciones hoteleras, incluyendo funciones de recepción y supervisión general, preferentemente en hoteles de lujo o all-inclusive.
• Conocimiento sólido de procesos de front office, auditoría nocturna, atención al huésped, seguridad, emergencias y manejo de conflictos.
• Habilidad para tomar decisiones operativas con autonomía, priorizando la seguridad y satisfacción de los huéspedes.
• Dominio de sistemas de gestión hotelera (Opera Cloud o similar) y capacidad para generar y revisar reportes nocturnos.
• Inglés y español avanzados, indispensables para atención personalizada a huéspedes internacionales.
• Capacidad para coordinar con otros departamentos durante la noche (mantenimiento, seguridad, limpieza, etc.).
• Liderazgo sereno, resolución ágil de problemas, comunicación clara y orientación al servicio con calidez.
• Disponibilidad total para trabajar en horario nocturno exclusivamente.