Planificar y supervisar las actividades diarias del departamento de Ama de Llaves.
Garantizar que todas las habitaciones y áreas comunes estén limpias, ordenadas y equipadas según los estándares del hotel.
Coordinar la asignación de habitaciones y tareas al personal operativo.
Supervisar y capacitar al equipo, promoviendo un ambiente de trabajo eficiente y positivo.
Realizar inspecciones periódicas en habitaciones y áreas públicas para asegurar el cumplimiento de estándares de calidad.
Controlar el inventario de blancos, suministros de limpieza y amenidades; realizar pedidos cuando sea necesario.
Coordinar con los departamentos de mantenimiento, recepción y lavandería para asegurar una operación fluida.
Manejar quejas de huéspedes relacionadas con limpieza, buscando soluciones inmediatas.
Asegurar el cumplimiento de normas de higiene, seguridad e imagen del personal.
Participar en la elaboración de presupuestos y en la optimización de recursos del departamento.
