Brinda soporte técnico a usuarios internos en el uso y funcionamiento de equipos de cómputo, redes y sistemas del hotel. Realiza mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software, atiende incidencias de manera oportuna y colabora en la instalación y configuración de programas y equipos. Apoya en la gestión de respaldos y seguridad de la información, asegurando la continuidad operativa de las áreas.