Telephone Manager

Dar seguimiento inmediato a las solicitudes de los huéspedes e involucrar y verificar el cumplimiento puntual de las áreas vinculadas con hot line en apago a los estándares de calidad AAA.
Capacitar a sus operadoras respecto a los códigos de emergencia.
Supervisa el funcionamiento de los canales de TV (equipo en su oficina).
Dar seguimiento al mantenimiento preventivo del conmutador.
Revisa el buen funcionamiento de las Ipad para las Guardias diarias Ejecutivas.
Contribuye en la participación de la labor de guardia ejecutiva.

Conocer y cumplir con las políticas corporativas de Apple Leisure Group y AMResorts.
• Conocer y ejecutar los procedimientos concernientes a su área / departamento / puesto consistentemente.
• Participar y acreditar los programas de capacitación y desarrollo institucionales y técnicos.
• Participar en las actividades motivacionales y de integración.
• Detectar y compartir las buenas ideas encaminadas a la mejora en los resultados financieros, de satisfacción de huéspedes, colaboradores y propietarios