Reservations Agent

Job Description

¡Únete a nuestra gran familia Dreams Tulum Resort & Spa! 

Somos una empresa líder en el ramo hotelero buscando siempre excelencia y calidad en el servicio que brindamos, sabemos que nuestro talento humano es pieza clave para lograr el éxito. 

Objetivo del puesto: Incrementar Ingresos del Hotel y alcanzar los objetivos de Budget (Upsell / Ventas Directas).

Funciones: 
Realizar la elaboración y envió de pick up.  
Ingresar reservas para fechas más próximas (Extranets: Travelocity, Orbitz, Book it, Expedia, Euromundo, Booking, Tourico Holidays, Despegar, Bestday). 
Ingresar reservaciones de TTOO (USA, CANADA, EUROPA, LATAM). 
Dar respuesta a clientes directos (solicitudes, cotizaciones, preguntas etc.) en menos de 24 horas. 
Dominio de estándares 4 diamantes de servicio. 

Experience and skills desired

Actitud de servicio, 
Trabajo bajo presión, 
Responsable. 
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Additional information

  •   Published:  March 11, 2026
  •   Income: Defined in the interview
  •  Contact: Rene Rubio
  •  Phone: 9847450391
  •   Tulum, Quintana Roo, México

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