¡Únete a nuestra gran familia DREAMS TULUM RESORTS & SPA!
Somos una empresa líder en el ramo hotelero buscando siempre excelencia y calidad en el servicio que brindamos, sabemos que nuestro talento humano es pieza clave para lograr el éxito.
Diseñar, implementar y liderar estrategias de marketing integrales que posicionen al hotel como una experiencia de lujo única en el Caribe, impulsando la ocupación, el reconocimiento de marca y la fidelización de huéspedes, alineado a los estándares de calidad y esencia de HIC.
Experiencia:
• Mínimo 3 años en posición similar en hotelería de lujo.
• Experiencia en marketing digital, branding y estrategias comerciales.
• Experiencia trabajando con mercados internacionales.
Competencias:
• Pensamiento estratégico.
• Creatividad e innovación.
• Liderazgo y gestión de equipos.
• Orientación a resultados.
• Comunicación efectiva.
• Enfoque en experiencia del cliente.
• Adaptabilidad y toma de decisiones.
Responsabilidades Principales:
• Desarrollar y ejecutar el plan anual de marketing (online y offline).
• Gestionar la imagen y posicionamiento del hotel en todos los canales.
• Coordinar campañas digitales: redes sociales, pauta, email marketing y SEO/SEM.
• Supervisar la creación de contenido visual y audiovisual (alineado a la marca)
• Analizar métricas de desempeño (ROI, engagement, conversión, ocupación).
• Gestión de relaciones con agencias de Relaciones Púbicas, Social Media y Creadores de Contenido (Influencers) dentro del segmento de lujo.
• Coordinar campañas con el área de ventas (leisure, grupos, bodas, etc.).
• Supervisar reputación online (TripAdvisor, Google, OTAs).
• Liderar estrategias de branding y storytelling del hotel.
• Gestionar presupuesto de marketing.
• Organizar activaciones, eventos y experiencias promocionales dentro del hotel.
• Mantener consistencia de marca en todos los puntos de contacto con el cliente.
Indicadores de Desempeño (KPIs):
• Incremento en ocupación atribuible a marketing.
• ROI de campañas.
• Engagement y crecimiento en redes sociales.
• Tráfico web y tasa de conversión.
• Reputación online (reviews y rating).
• Posicionamiento de marca.
