Grand Hyatt Cancun Beach Resort
Ubicación:
Cancún
Descripción del empleo
En Grand Hyatt Cancun Beach Resort te abrimos las puertas. ¡Únete al equipo como Subgerente de Recepción!
Requisitos:
- Licenciatura en Turismo o carrera afín.
- Supervisar los procesos de Check-in y Check-out garantizando agilidad, calidez y apego a los estándares establecidos.
- Mantener altos índices de satisfacción de huéspedes y gestionar de manera proactiva la resolución de quejas.
- Conocimientos en controles administrativos y financieros.
- Dominar y supervisar el uso del sistema de gestión hotelera (PMS/OPERA Cloud).
Experiencia y aptitudes deseadas
- Dominio del idioma inglés, hablado y escrito.
- Responsabilidad y madures operativa.
- Compromiso y pasión por la excelencia.
- Empatía proactiva.
- Integridad y ética profesional.
- Resiliencia y manejo de inteligencia emocional.
- Empatía.
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