Chief Concierge

Job Description

Se parte de nuestra familia Hyatt Inclusive Collection.
Secrets Maroma Beach, te invita a integrarte a nuestro equipo de profesionales en la posición de Chief Concierge

Responsable del servicio de calidad al huéspedes en casa, superando sus expectativas en todo momento y generando una experiencia única e inolvidable.

Experience and skills desired

Conocimiento y Habilidades especificas:

Orientando al servicio de calidad y personalizado
Experiencia en hotelería de lujo 
Conocimiento en estándares AAA
Seguimiento y solución de quejas e incidentes
Implementación de estrategias para el incremento de la satisfacción al huésped. 
Alto nivel de liderazgo y motivación
Manejo, seguimiento y resolución de quejas e incidentes
Habilidades de negociación y en la toma de decisiones
Dominio y seguimiento a índices de satisfacción de huésped

Dominio del idioma inglés, hablado y escrito.
Organización.
Liderazgo.
Propósito e iniciativa.
Entusiasmo.
Actitud de servicio.
Inteligencia emocional desarrollada 


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Additional information

  •   Published:  October 31, 2024
  •   Income: Defined in the interview
  •  Contact: Daniel Ramos
  •  Phone: 9848773600

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