Supervisar el trabajo de las camaristas y garantizar que se cumplan los estándares de limpieza y calidad del hotel. Planificar y coordinar la distribución del trabajo en cada piso, asegurándose de que se cumplan los plazos y se satisfagan las necesidades de los huéspedes. Inspeccionar con regularidad las habitaciones y áreas públicas (gimnasio, parqueos, baños públicos, pasillos, entre otros), para garantizar que estén limpias y bien mantenidas, y tomar medidas para abordar cualquier problema o deficiencia. Realizar un seguimiento de los suministros y el inventario de limpieza, y hacer pedidos según sea necesario para asegurarse de que haya suficientes suministros para el equipo. Capacitar, entrenar y desarrollar a las camaristas o pasilleras, proporcionando retroalimentación y orientación para ayudar a mejorar el rendimiento y la calidad del trabajo. Gestionar el presupuesto del departamento de pisos, manteniendo un control riguroso sobre los costos y asegurándose de que se cumplan las metas y objetivos financieros establecidos. Resolver conflictos y problemas con los huéspedes, trabajando con otros departamentos para garantizar una experiencia positiva y satisfactoria para los huéspedes.
