Ama de Llaves Ejecutiva | Pre-opening
Grand Hyatt Cancún Beach Resort busca un(a) Ama de Llaves Ejecutiva para liderar la preparación y operación del área de habitaciones, lavandería y áreas públicas del resort.
Objetivo de la posición:
Garantizar que las habitaciones, suites y áreas públicas cumplan consistentemente con los estándares de limpieza, presentación, calidad y servicio de una propiedad de lujo.
Principales responsabilidades:
- Supervisar la operación diaria de habitaciones, áreas públicas y lavandería.
- Diseñar y establecer procedimientos, estándares y listas de verificación.
- Coordinar la contratación, capacitación y desarrollo del equipo.
- Elaborar horarios, asignaciones y planes de cobertura operativa.
- Controlar inventarios, blancos, amenidades, suministros y equipos.
- Coordinarse con Recepción, Ingeniería, Seguridad y Servicio al Huésped.
- Supervisar inspecciones de habitaciones y seguimiento de pendientes.
- Implementar procesos de apertura y preparación de la propiedad.
- Monitorear comentarios de huéspedes e indicadores de calidad.
- Asegurar el cumplimiento de protocolos de higiene, seguridad y sostenibilidad.
- Participar en la selección de proveedores y adquisición de materiales.
