Social Media Manager

Crear contenido de calidad que aporte valor a los seguidores de nuestras redes sociales, asegurándose que el contenido publicado cumpla con los lineamientos de marca de World of Hyatt Inclusive Collection y las necesidades específicas de los departamentos del hotel. Es el experto en crear contenido y lograr reforzar la identidad de marca de su hotel en redes sociales. Supervisar la reputación en línea del hotel en redes sociales y sitios de opinión, logrando un servicio de calidad oportuno en interacciones en línea y promoción del hotel y canales de reservación. Al igual que brindar información de valor a Gerencia General y Comité Ejecutivo que ayude para la toma de decisiones y mejor operación de su hotel.

•  Asegurarse de que las publicaciones programadas se encuentran publicadas en el muro de la fan page oficial del hotel. 
•  Seguimiento activo y comunicación interna. 
•  Atender solicitudes por correo electrónico de socialmedia.(acrónimo)@(marca).com y/o redes sociales de hotel. 
•  Mantener comunicación abierta con las áreas de marketing y redes sociales de World of Hyatt Inclusive Collection. 
•  Realizar y mantener relaciones públicas online. 
•  Monitorear a hoteles de la competencia en redes sociales. 
•  Conseguir que el público de interés siga las redes sociales del hotel y marca. 
•  Establecer y conservar fidelidad a la marca, productos y/o servicios. 
•  Monitoreo e interacción de publicaciones públicas que incluyan el hashtag del hotel.